Salesforce — Einstein GPT for CRM
Dor
Vendedores gastando tempo desproporcional em tarefas administrativas (atualizar CRM, redigir e-mail, pesquisar prospect) em vez de vender.
Solução
Einstein GPT, lançado em março/2023 como "primeiro Generative AI for CRM" — integra IA generativa ao Sales Cloud para gerar e-mails personalizados, sumarizar interações e atualizar CRM com linguagem natural.
Resultado documentado
Salesforce lançou junto um fundo de US$ 250M para investir em startups de Generative AI, sinalizando aposta de longo prazo na categoria. Adoção empresarial confirmada como prioridade pelo board.